1. Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante Condiciones Generales) regulan los términos y condiciones bajo los cuales STIMULUS CONSULTORÍA S.L. proporciona servicios a los Usuarios a través de su sitio web https://es.stimulus-care-services.com.

El acceso y/o uso del sitio web https://es.stimulus-care-services.com atribuye a cualquier persona física, y mayor de edad según la legislación española o jurídica, que lo haga según la condición de “Usuario”.

Para poder acceder a los servicios audiovisuales, así como a los formularios del sitio web https://es.stimulus-care-services.com, el Usuario tiene que crear una cuenta y aceptar las presentes Condiciones Generales. El uso o acceso al sitio web implica el conocimiento y la plena aceptación de las presentes Condiciones Generales.

El uso de determinados servicios incluidos en el sitio web https://es.stimulus-care-services.com puede estar sujeto a condiciones específicas. Estas condiciones específicas se consideran parte integral de las presentes Condiciones Generales.

STIMULUS se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Se recomienda por lo tanto consultar periódicamente su versión más actualizada.

2. Descripción de los Servicios

El sitio web https://es.stimulus-care-services.com ofrece servicios de atención con psicólogos especializados, trabajadores sociales y/u otros profesionales de la salud en el trabajo a través de consultas por vídeo, chats y/o formularios.

El sitio web https://es.stimulus-care-services.com ofrece al Usuario a través de Internet servicios gratuitos de atención con psicólogos especializados, trabajadores sociales y/u otros profesionales de la salud en el trabajo a través de consultas por vídeo, chats y/o formularios. El Cliente de STIMULUS, generalmente una empresa, una aseguradora, una asociación o cualquier otro organismo profesional es quien financia este servicio.

3. Conexión

Para poder acceder al sitio web https://es.stimulus-care-services.com y disfrutar de sus servicios, el Usuario debe tener acceso directo a Internet o disponer de dispositivos con acceso a Internet. Los costes de las comunicaciones telefónicas que permiten la conexión a la red, así como al sitio web, corren a cargo del Usuario.

El Usuario debe igualmente contar con el equipo necesario para garantizar dicha conexión, incluyendo un ordenador (así como un micrófono y una cámara para las consultas por vídeo), y disponer de una dirección de correo electrónico activa (necesaria para la activación de la cuenta).

Para asegurar la utilización óptima de los servicios ofrecidos por el sitio web https://es.stimulus-care-services.com, el Usuario debe utilizar alguno de los siguientes navegadores: Google Chrome, Firefox o Safari. El uso de Internet Explorer podría no permitir el acceso adecuado a los servicios.

4. Política de privacidad y protección de datos

Respetando lo establecido en la legislación vigente, STIMULUS se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
Las empresas pueden ponerse en contacto con STIMULUS para obtener más información sobre la elaboración, retención, actualización y tratamiento de la información y ejercer sus derechos de acceso, rectificación y/o cancelación remitiendo una carta a la dirección: STIMULUS CARE SERVICES, calle Serrano Anguita 13, Madrid 28004 o por correo electrónico a:
contacto@stimulus-consultoria.com.

La información recopilada en el sitio web https://es.stimulus-care-services.com está destinada al uso exclusivo. STIMULUS se compromete a no revelar, ceder, vender, alquilar, comercializar, dar ni prestar a terceros su dirección de correo electrónico u otra información personal o profesional.

Cabe señalar que excepto la dirección de correo electrónico (almacenada directamente en la empresa encargada del alojamiento del sitio), necesaria para crear la cuenta y permitir al usuario enviar la confirmación de su cita telefónica o consulta por vídeo, no es necesario comunicar ningún otro dato de carácter personal.
Para más información, consulte nuestra Política de Protección de Datos Personales.

5. Alojamiento del sitio

La empresa encargada del alojamiento del sitio web https://es.stimulus-care-services.com en Francia es la sociedad CLARANET, cuya solución “Claranet e-Santé” ha sido homologada como “Alojador Certificado de Datos de Salud de Carácter Personal”, y que está certificada según los requisitos de la norma ISO/IEC 27001:2013.

6. Obligaciones y Responsabilidades del Usuario

El derecho a utilizar el presente sitio web es exclusivo del Usuario, quien se compromete a no revender ni a utilizar los Servicios del presente sitio web con fines comerciales sin el consentimiento escrito previo de STIMULUS.

El Usuario se compromete a no utilizar el sitio web con fines ilegales, incluyendo la no transmisión de mensajes contrarios al orden público y a la moral, comentarios difamatorios, o elementos que infrinjan la privacidad de terceros; a no transmitir mensajes, o elementos informativos que de alguna manera pudieran menoscabar los derechos del sitio web https://es.stimulus-care-services.com y/o los derechos de terceros; y en particular a no infringir los derechos patrimoniales del sitio web https://es.stimulus-care-services.com y/o de terceros; a informar a https://es.stimulus-care-services.com de cualquier violación que el Usuario pueda tener conocimiento; a no intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios conectados al sitio así como modificar o manipular sus mensajes; y a no utilizar el sitio web para transmitir virus, troyanos, gusanos u otros programas dañinos.

7. Información relativa a las cookies

Utilizamos cookies para almacenar información y facilitar la navegación por nuestro sitio web.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su ordenador, teléfono o cualquier otro dispositivo con información sobre su navegación en dicho sitio web. A través de las cookies se puede obtener, entre otras, la fecha y hora de visitas al sitio web, las páginas visionadas, el tiempo que ha permanecido en el sitio web y los sitios anteriormente visitados. Utilizamos cookies para asegurarnos de que los usuarios han iniciado su sesión, así como para almacenar su contraseña.

El Usuario puede oponerse al uso de cookies configurando su navegador de la siguiente manera:

A continuación, le indicamos cómo acceder a una cookie determinada del navegador Chrome. Nota: estos pasos pueden variar en función de la versión del navegador:

  1. Vaya a Configuración o Preferencias mediante el menú Archivo o bien pinchando el icono de personalización que aparece arriba a la derecha.
  2. Verá diferentes secciones, pinche la opción Mostrar opciones avanzadas.
  3. Vaya a Privacidad, Configuración de contenido.
  4. Seleccione Todas las cookies y los datos de sitios.
  5. Aparecerá un listado con todas las cookies ordenadas por dominio. Para que le sea más fácil encontrar las cookies de un determinado dominio introduzca parcial o totalmente la dirección en el campo Buscar cookies.
  6. Tras realizar este filtro aparecerán en pantalla una o varias líneas con las cookies de la web solicitada. Ahora sólo tiene que seleccionarla y pulsar la X para proceder a su eliminación.


Para acceder a la configuración de cookies del navegador Internet Explorer siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
  1. Vaya a Herramientas, Opciones de Internet
  2. Haga click en Privacidad.
  3. Mueva el deslizador hasta ajustar el nivel de privacidad que desee.


Para acceder a la configuración de cookies del navegador Firefox siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
  1. Vaya a Opciones o Preferencias según su sistema operativo.
  2. Haga click en Privacidad.
  3. En Historial elija Usar una configuración personalizada para el historial.
  4. Ahora verá la opción Aceptar cookies, puede activarla o desactivarla según sus preferencias.


Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para OSX siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
  1. Vaya a Preferencias, luego Privacidad.
  2. En este lugar verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.


Para acceder a la configuración de cookies del navegador Safari para iOS siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
  1. Vaya a Ajustes, luego Safari.
  2. Vaya a Privacidad y Seguridad, verá la opción Bloquear cookies para que ajuste el tipo de bloqueo que desea realizar.


Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Android siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
  1. Ejecute el navegador y pulse la tecla Menú, luego Ajustes.
  2. Vaya a Seguridad y Privacidad, verá la opción Aceptar cookies para que active o desactive la casilla.


Para acceder a la configuración de cookies del navegador para dispositivos Windows Phone siga estos pasos (pueden variar en función de la versión del navegador):
  1. Abra Internet Explorer, luego Más, luego Configuración.
  2. Ahora puede activar o desactivar la casilla Historial elija Usar una configuración personalizada para el historial.
  3. Ahora verá la opción Permitir cookies.

8. Garantías

El Usuario acepta y entiende que los Servicios se proporcionan en el estado en que se encuentren en cada momento (“as is”).

El Usuario es el responsable del correcto uso de los servicios, contenidos, y enlaces incluidos en este sitio web, así como de cualquier daño a su ordenador o de la pérdida de datos que resulte de la descarga de dichos contenidos.
https://es.stimulus-care-services.com no concede ningún tipo de garantía, expresa o tácita, con respecto a los resultados que puedan obtenerse a través de la utilización de los Servicios.

En caso de reclamación, https://es.stimulus-care-services.com recomienda al Usuario ponerse en contacto con el servicio de soporte del sitio.

El uso del sitio web https://es.stimulus-care-services.com no garantiza que:

• El Servicio cumpla íntegramente las expectativas del Usuario,
• La calidad de la información o apoyo obtenido por el Usuario esté a la altura de sus expectativas,
• El servicio sea ininterrumpido, seguro o exento de errores, y que
• Los defectos del software utilizado, si los hubiere, sean corregidos.

En ningún caso, las consultas efectuadas en el sitio web https://es.stimulus-care-services.com constituyen un asesoramiento legal, médico o financiero. Del mismo modo, las visitas al sitio web https://es.stimulus-care-services.com no sustituyen el diagnóstico realizado por un profesional de la salud.

9. Exclusión de responsabilidad

STIMULUS no se hace responsable de los daños directos o indirectos, sean del tipo que sean, lo que incluye, a título meramente enunciativo, el lucro cesante derivado de:
• del uso o de la imposibilidad de utilizar sus Servicios
• de todos los bienes o servicios obtenidos a través del sitio web, de los mensajes recibidos o de las transacciones realizadas y concluidas a través del sitio web https://es.stimulus-care-services.com,
• de la pérdida producida por el acceso no autorizado o la manipulación de las transmisiones o datos de un Usuario,

10. Indemnización

El Usuario se compromete a mantener indemne a https://es.stimulus-care-services.com, así como a sus filiales, frente a cualquier daño, reclamación o solicitud (lo que incluye, a título meramente enunciativo, los gastos de abogados y asesores legales) procedente de terceros que traiga causa del envío, de la difusión o de la divulgación de contenido en el sitio web https://es.stimulus-care-services.com, de su uso de los servicios o de un incumplimiento de lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

11. Propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce y acepta que STIMULUS es el titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su sitio web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título meramente enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, dibujos o cualquier otro material elaborado y presentado por el sitio web https://es.stimulus-care-services.com). En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la creación de obras derivadas de los contenidos del sitio web sin el consentimiento expreso de https://es.stimulus-care-services.com y/o de sus proveedores.

12. Duración de las Condiciones Generales

Los Condiciones Generales entran en vigor a partir de la aceptación por parte del Usuario y continúan indefinidamente durante su navegación por el sitio web.

13. Cambios en los Servicios y/o Condiciones Generales

STIMULUS se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir en cualquier momento y sin previo aviso la totalidad o parte de las presentes Condiciones Generales, así como de los Servicios incluidos en el sitio web https://es.stimulus-care-services.com. STIMULUS no se hace responsable ante sus Usuarios o ante terceros de cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios.

En caso de discrepancia entre lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales y todo cambio que pueda introducirse posteriormente en ellas para adaptarlas a las leyes y reglamentos nacionales vigentes en cada momento, prevalecerán tales modificaciones posteriores.

14. Notificaciones y reclamaciones

Cualquier notificación y reclamación deberá remitirse por escrito a la dirección: STIMULUS CARE SERVICES, calle Serrano Anguita 13, Madrid 28004 o por correo electrónico a: contacto@stimulus-consultoria.com.

15. Disposiciones varias

Las presentes Condiciones Generales constituyen la totalidad del acuerdo celebrado entre https://es.stimulus-care-services.com y el Usuario por lo que respecta al uso del Servicio, y dejan sin efecto todos los acuerdos anteriores que hayan podido celebrar el Usuario y https://es.stimulus-care-services.com. El hecho de que https://es.stimulus-care-services.com no ejercite alguno de los derechos que se le conceden en virtud de las presentes se Condiciones Generales no constituirá en ningún caso una renuncia a ejercitarlo posteriormente. En caso de que cualquiera de las disposiciones de las presentes Condiciones Generales sea anulada en virtud de una decisión judicial, las partes se comprometen a orientar al juez para que la valoración emitida por éste tenga en cuenta la intención concertada de las partes, sin que dicha anulación pueda afectar en ningún caso a la validez de las demás disposiciones de las presentes Condiciones Generales, que seguirán surtiendo plenos efectos entre las partes.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales está regidas por lo dispuesto en la legislación española vigente.

Cualquier controversia relativa a las condiciones de uso y acceso al Sitio web contenidas en las presentes Condiciones Generales se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid.

Acerca de nosotros

Stimulus es la empresa de referencia en materia de bienestar y salud psicológica en el trabajo. La empresa acompaña a las organizaciones en sus políticas de salud psicológica en el trabajo, prácticas de liderazgo saludable y servicios a los empleados.

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